{"id":4448,"date":"2026-05-31T02:58:28","date_gmt":"2026-05-31T02:58:28","guid":{"rendered":"https:\/\/babykangaroo.pt\/?page_id=4448"},"modified":"2026-05-31T03:13:25","modified_gmt":"2026-05-31T03:13:25","slug":"shipping-and-postage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/babykangaroo.pt\/en\/envios-e-portes\/","title":{"rendered":"Shipping and Postage"},"content":{"rendered":"\t\t
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Envios e Portes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Na Baby Kangaroo, preparamos cada encomenda com cuidado para que os produtos do teu beb\u00e9 cheguem em boas condi\u00e7\u00f5es e dentro do prazo previsto. Nesta p\u00e1gina encontras a informa\u00e7\u00e3o essencial sobre zonas de entrega, custos de envio, prazos estimados e procedimentos em caso de atraso, dano ou encomenda devolvida<\/strong>.<\/p>

A loja online Baby Kangaroo \u00e9 operada por Abelhinhas do Digital, Lda.<\/strong>, com sede na Estrada da Penha, n.\u00ba 150C, 8005-138 Faro, Portugal, NIPC 516 691 775. Para qualquer d\u00favida sobre a tua encomenda, podes contactar-nos atrav\u00e9s do email geral@babykangaroo.pt<\/a> ou do telefone +351 910 027 244<\/strong>, de segunda a sexta-feira, das 9h00 \u00e0s 18h00.<\/p>

Zonas de entrega<\/strong><\/p>

Atualmente, fazemos envios para Portugal Continental<\/strong> e Ilhas \u2014 A\u00e7ores e Madeira<\/strong>. Tamb\u00e9m poderemos analisar pedidos de envio para outros pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia, mediante consulta pr\u00e9via e confirma\u00e7\u00e3o de custos, prazos e viabilidade log\u00edstica.<\/p>

Zona de entrega<\/th>Disponibilidade<\/th>Observa\u00e7\u00f5es<\/th><\/tr><\/thead>
Portugal Continental<\/td>Dispon\u00edvel<\/td>Entregas normalmente mais r\u00e1pidas e com portes gr\u00e1tis acima do valor m\u00ednimo indicado.<\/td><\/tr>
A\u00e7ores e Madeira<\/td>Dispon\u00edvel<\/td>Podem aplicar-se custos adicionais e prazos superiores.<\/td><\/tr>
Outros pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia<\/td>Sob consulta<\/td>Contacta-nos antes de finalizar a encomenda para confirmarmos condi\u00e7\u00f5es.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

Custos de envio<\/strong><\/h3>

Os custos de envio s\u00e3o apresentados durante o processo de compra, antes da confirma\u00e7\u00e3o final da encomenda. Sempre que aplic\u00e1vel, o valor dos portes \u00e9 calculado de acordo com a morada de entrega, peso, volume e modalidade de envio escolhida.<\/p>

Condi\u00e7\u00e3o<\/th>Custo de envio<\/th><\/tr><\/thead>
Encomendas iguais ou superiores a 49 \u20ac para Portugal Continental<\/td>Gr\u00e1tis<\/td><\/tr>
Encomendas inferiores a 49 \u20ac para Portugal Continental<\/td>A partir de 4,50 \u20ac, com recolha em ponto CTT<\/td><\/tr>
Envios para A\u00e7ores e Madeira<\/td>Custo indicado no checkout ou confirmado por contacto<\/td><\/tr>
Envio expresso ou outra modalidade dispon\u00edvel<\/td>Taxa adicional indicada antes do pagamento<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

Se existir alguma restri\u00e7\u00e3o de entrega associada a um produto espec\u00edfico, a uma morada ou a uma transportadora, essa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 comunicada antes da conclus\u00e3o da encomenda ou, quando tal n\u00e3o seja poss\u00edvel, entraremos em contacto contigo para encontrar a melhor solu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Prazos estimados de entrega<\/strong><\/p>

Os prazos de entrega come\u00e7am a contar ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e a prepara\u00e7\u00e3o da encomenda. Em per\u00edodos de maior volume, como campanhas promocionais, Black Friday, Natal ou \u00e9pocas festivas, os prazos podem sofrer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>

Tipo de envio\/produto<\/th>Prazo estimado<\/th><\/tr><\/thead>
Portugal Continental<\/td>1 a 3 dias \u00fateis<\/td><\/tr>
A\u00e7ores e Madeira<\/td>3 a 5 dias \u00fateis<\/td><\/tr>
Produtos personalizados<\/td>Acresce, em regra, 1 a 3 dias \u00fateis ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o da personaliza\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>

Os prazos indicados s\u00e3o estimativas. Faremos sempre o poss\u00edvel para que a tua encomenda chegue rapidamente, mas podem ocorrer atrasos por motivos externos \u00e0 Baby Kangaroo, como constrangimentos da transportadora, moradas incompletas, tentativas de entrega sem sucesso, greves, feriados locais ou condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas.<\/p>

Produtos personalizados<\/strong><\/p>

Alguns produtos personalizados exigem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via antes da produ\u00e7\u00e3o. Depois de aprovares a personaliza\u00e7\u00e3o, acresce, em regra, um prazo de prepara\u00e7\u00e3o de 1 a 3 dias \u00fateis, que \u00e9 somado ao prazo de envio. Se precisares de um produto personalizado para uma data espec\u00edfica, recomendamos que nos contactes antes de finalizar a compra para confirmarmos a viabilidade.<\/p>

Morada de entrega<\/strong><\/p>

Ao finalizar a encomenda, confirma cuidadosamente a morada de entrega, c\u00f3digo postal, localidade, contacto telef\u00f3nico e email. Estes dados s\u00e3o essenciais para garantir que a transportadora consegue entregar a encomenda sem atrasos.<\/p>

Se detetares algum erro na morada ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, contacta-nos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s de geral@babykangaroo.pt<\/a>. Caso a encomenda j\u00e1 tenha sido expedida, poderemos n\u00e3o conseguir alterar a morada junto da transportadora.<\/p>

Tentativas de entrega e encomendas devolvidas<\/strong><\/p>

Se a transportadora n\u00e3o conseguir entregar a encomenda, poder\u00e1 realizar nova tentativa de entrega, deixar aviso de levantamento ou devolver a encomenda \u00e0 Baby Kangaroo, dependendo das regras da transportadora e da zona de entrega.<\/p>

Quando uma encomenda \u00e9 devolvida por morada incorreta, aus\u00eancia repetida do destinat\u00e1rio, recusa de rece\u00e7\u00e3o ou falta de levantamento dentro do prazo, poderemos contactar-te para combinar novo envio. Nesses casos, os custos de reexpedi\u00e7\u00e3o poder\u00e3o ficar a teu cargo.<\/p>

Encomenda danificada ou incompleta<\/strong><\/p>

Quando receberes a encomenda, verifica o estado exterior da embalagem. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, recomendamos que, sempre que poss\u00edvel, fa\u00e7as uma anota\u00e7\u00e3o junto da transportadora no momento da entrega e nos contactes no prazo m\u00e1ximo de 48 horas.<\/p>

Se, ao abrir a encomenda, encontrares algum produto danificado, trocado ou em falta, envia-nos um email para geral@babykangaroo.pt<\/a> com o n\u00famero da encomenda, descri\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o e fotografias da embalagem e do produto. Iremos analisar o caso e indicar os pr\u00f3ximos passos.<\/p>

Contactos para apoio a encomendas<\/strong><\/p>

Para qualquer quest\u00e3o relacionada com envios, prazos ou portes, fala connosco atrav\u00e9s dos seguintes contactos:<\/p>

Contacto<\/th>Informa\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead>
Email<\/td>geral@babykangaroo.pt<\/a><\/td><\/tr>
Telefone<\/td>+351 910 027 244<\/td><\/tr>
Hor\u00e1rio<\/td>Segunda a sexta-feira, das 9h00 \u00e0s 18h00<\/td><\/tr>
Morada<\/td>Estrada da Penha, n.\u00ba 150C, 8005-138 Faro, Portugal<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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