Data de última atualização: 1 de outubro de 2025

1. O que são Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o website “lembre” das suas ações e preferências durante um período de tempo, para que não tenha de as reintroduzir sempre que regressa ao site ou navega entre páginas.

2. Como Utilizamos os Cookies
Na Baby Kangaroo, utilizamos cookies para:

• Melhorar a sua experiência de navegação

• Personalizar conteúdo e ofertas

• Analisar o tráfego do website

• Garantir a segurança da sua sessão

• Lembrar as suas preferências

• Fornecer funcionalidades de redes sociais

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais (Sempre Ativos)
Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados.

• session_id — Finalidade: Manter a sessão do utilizador ativa · Duração: Sessão · Fornecedor: Baby Kangaroo

• cart_contents — Finalidade: Guardar produtos no carrinho de compras · Duração: 7 dias · Fornecedor: Baby Kangaroo

• user_preferences — Finalidade: Lembrar preferências de idioma e moeda · Duração: 30 dias · Fornecedor: Baby Kangaroo

• security_token — Finalidade: Proteger contra ataques CSRF · Duração: Sessão · Fornecedor: Baby Kangaroo

• cookie_consent — Finalidade: Registar as suas preferências de cookies · Duração: 1 ano · Fornecedor: Baby Kangaroo

3.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website.

• _ga — Finalidade: Distinguir utilizadores únicos · Duração: 2 anos · Fornecedor: Google Analytics

• ga[ID] — Finalidade: Manter estado da sessão · Duração: 2 anos · Fornecedor: Google Analytics

• _gid — Finalidade: Distinguir utilizadores únicos · Duração: 24 horas · Fornecedor: Google Analytics

• _gat — Finalidade: Limitar taxa de pedidos · Duração: 1 minuto · Fornecedor: Google Analytics

Dados recolhidos:

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)

• Dispositivo e browser utilizados

• Localização geográfica aproximada

• Interações com elementos da página

3.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem funcionalidades melhoradas e personalização.

• recently_viewed — Finalidade: Mostrar produtos visualizados recentemente · Duração: 30 dias · Fornecedor: Baby Kangaroo

• wishlist_items — Finalidade: Guardar produtos na lista de desejos · Duração: 90 dias · Fornecedor: Baby Kangaroo

• chat_session — Finalidade: Manter conversas de chat ativas · Duração: Sessão · Fornecedor: Zendesk

• font_size — Finalidade: Lembrar preferências de acessibilidade · Duração: 1 ano · Fornecedor: Baby Kangaroo

3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Estes cookies são utilizados para mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

• _fbp — Finalidade: Rastreamento de conversões Facebook · Duração: 90 dias · Fornecedor: Facebook

• fr — Finalidade: Publicidade direcionada Facebook · Duração: 90 dias · Fornecedor: Facebook

• IDE — Finalidade: Publicidade direcionada Google · Duração: 2 anos · Fornecedor: Google Ads

• test_cookie — Finalidade: Verificar se cookies estão ativados · Duração: 15 minutos · Fornecedor: Google Ads

Finalidades:

• Mostrar anúncios relevantes baseados nos seus interesses

• Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias

• Evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente

• Personalizar ofertas e promoções

4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas.

4.1 Google Analytics

• Finalidade: Análise de tráfego e comportamento dos utilizadores

• Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

• Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.2 Facebook Pixel

• Finalidade: Publicidade direcionada e medição de conversões

• Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy/

• Gestão: Definições de anúncios do Facebook

4.3 Google Ads

• Finalidade: Publicidade direcionada e remarketing

• Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

• Gestão: https://adssettings.google.com/

4.4 Zendesk (Chat)

• Finalidade: Suporte ao cliente via chat

• Política de Privacidade: https://www.zendesk.com/company/privacy-policy/

5. Gestão das Suas Preferências de Cookies

5.1 Centro de Preferências
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências, acessível por:

• Link no rodapé do website

• Ícone de cookies no canto inferior direito

• Definições da sua conta de utilizador

5.2 Configurações do Browser
Pode também controlar cookies através das definições do seu browser.

Google Chrome

1. “Definições” > “Privacidade e segurança” > “Cookies e outros dados de sites”

2. Escolha as suas preferências

Mozilla Firefox

1. “Opções” > “Privacidade e Segurança”

2. Em “Cookies e Dados de Sites”, escolha as suas preferências

Safari

1. “Preferências” > “Privacidade”

2. Defina as suas preferências para cookies

Microsoft Edge

1. “Definições” > “Privacidade, pesquisa e serviços”

2. Em “Cookies”, escolha as suas preferências

5.3 Desativar Cookies
Atenção: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente, incluindo:

• Manter produtos no carrinho de compras

• Lembrar preferências de utilizador

• Processo de checkout

• Personalização de conteúdo

6. Cookies em Dispositivos Móveis

6.1 Aplicações Móveis
Se utilizar a nossa aplicação móvel, podem ser utilizadas tecnologias similares aos cookies, como:

• Identificadores de dispositivo

• SDKs de terceiros

• Armazenamento local

6.2 Gestão em Dispositivos Móveis
Pode gerir estas tecnologias através de:

• Definições da aplicação

• Definições de privacidade do dispositivo

• Definições de publicidade do sistema operativo

7. Atualizações desta Política

7.1 Alterações
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir:

• Alterações na nossa utilização de cookies

• Novos requisitos legais

• Melhorias tecnológicas

• Feedback dos utilizadores

7.2 Notificação de Alterações
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Banner no website

• Email para utilizadores registados

• Atualização da data no topo desta política

8. Base Legal para Utilização de Cookies

8.1 Cookies Essenciais — Baseados no nosso interesse legítimo em fornecer um serviço funcional.
8.2 Cookies de Análise — Baseados no nosso interesse legítimo em melhorar o website e serviços.
8.3 Cookies de Marketing — Baseados no seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento.
8.4 Cookies de Funcionalidade — Baseados no seu consentimento ou interesse legítimo, dependendo da funcionalidade.

9. Direitos dos Utilizadores

• Direito de Informação: Informações claras sobre como utilizamos cookies

• Direito de Escolha: Escolher quais cookies aceita (exceto essenciais)

• Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

• Direito de Acesso: Saber que dados são recolhidos através de cookies

10. Cookies e Menores
10.1 Proteção de Menores — Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos através de cookies.
10.2 Consentimento Parental — Para menores entre 13–16 anos, é necessário consentimento dos pais ou tutores.
10.3 Verificação de Idade — Implementamos medidas para verificar a idade dos utilizadores quando necessário.

11. Segurança dos Cookies

11.1 Medidas de Segurança

• Encriptação de cookies sensíveis

• Utilização de cookies seguros (HTTPS)

• Expiração automática de sessões

• Proteção contra ataques XSS e CSRF

11.2 Armazenamento

• Cookies são armazenados localmente no seu dispositivo

• Não partilhamos cookies com terceiros não autorizados

• Acesso restrito a pessoal autorizado

12. Contactos
Para questões sobre esta Política de Cookies:
Email: geral@babykangaroo.pt
Telefone: +351 910 027 244
Morada: Estrada da Penha, nº 150C, 8005-138 Faro, Portugal
Horário: Segunda a Sexta, 9h00 às 18h00

12.1 Delegado de Proteção de Dados
Para questões específicas sobre proteção de dados:
Email: dpo@babykangaroo.pt

13. Recursos Úteis

13.1 Informações sobre Cookies

• All About Cookies: www.allaboutcookies.org

• Your Online Choices: www.youronlinechoices.eu

• CNPD: www.cnpd.pt

13.2 Ferramentas de Gestão

• Google Ad Settings: adssettings.google.com

• Facebook Ad Preferences: www.facebook.com/ads/preferences

• Browser Cookie Settings: Consulte a ajuda do seu browser

Esta Política de Cookies está em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa sobre cookies e privacidade online. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.